imToken 2.0用户反馈渠道升级，操作细节全攻略
此次imToken 2.0更新, 把用户反馈渠道从过去那种处于“不显眼、需费力搜寻”之状态, 移到主界面,这样一来如何通过imToken最新版2.0增强用户反馈渠道？, 用户使用时明显感觉顺畅不少。原来要是想提一条建议或者报一个bug, 得花好多时间去查找菜单, 过程麻烦得很。如今, 在钱包首页很轻易就能找到反馈入口, 只要简单点一下, 就可以着手撰写反馈内容。
不光是入口变得更为显眼, 就连反馈形式也变得灵活起来了。你能够直接上传截图, 或者录制一个小视频来对问题予以说明, 这可比仅仅打字清楚得多。此外团队还增设了紧急通道, 一旦遇到与资产相关的问题, 反馈将会被优先进行处理。
另外有个让我觉着贴心之处在于, 每当提出反馈后, 都能够看到其处理进度。并非是那种毫无动态、如沉入大海毫无音讯的 feeling, 而是会收到诸如“我们正在查看”或者“已经修复, 请进行更新”这样的回复。这般的互动致使用户感觉到自身的声音被留意到了。
若你正使用imToken 2.0软件, 那就千万记得去试着用一下“设置”选项里的“帮助与反馈” 功能；该功能板块中, 还有个社区投票区 ；在这里用户可以针对未来打算开发的功能作投票操作；而开发团队会依照投票产生的结果, 相应调整开发计划；这样整个过程给人的感受挺透明。
这种呈现为透明状态的模式, 促使着用户切实可达地参与进产品的发展流程内。用户所提的意见借助投票的方式, 直接地传递给了开发团队, 开发团队依据这些意见做出的调整, 也让用户体会到自身的参与具备着实际的意义。这不但增强了用户和产品之间的互动特性, 更使得用户对于产品未来的发展拥有了更为清澄的认知以及期待。
